Commons:Harassment/fr
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Le consiste en une série de comportements offensants répétés qui, aux yeux d'un observateur raisonnable, visent délibérément une ou plusieurs personnes spécifiques. Généralement (mais pas systématiquement), l'objectif est de faire en sorte que la personne visée se sente menacée ou intimidée ; cela peut avoir pour conséquence de rendre la contribution à Wikimedia Commons désagréable pour elle, de la déstabiliser, de l'effrayer ou de la décourager de contribuer.
Wikimedia Commons ne doit en aucun cas être utilisé pour harceler qui que ce soit, que la personne visée soit ou non un contributeur du site. Les modifications constituant du harcèlement seront annulées, supprimées ou masquées, selon le cas, et les contributeurs se livrant à du harcèlement s'exposent à un blocage.
Le harcèlement peut inclure des agissements conçus pour être remarqués par la cible et suggérant clairement qu'elle est visée, en l'absence de toute communication directe.
Harcèlement et perturbations
Le harcèlement — incluant les menaces, l'intimidation, les contacts ou attentions importuns et répétés, ainsi que les attaques personnelles répétées — peut nuire au plaisir qu'un contributeur retire de sa participation à Wikimedia Commons et, par conséquent, perturber le projet. Le harcèlement d'un contributeur en raison de sa race, de son sexe ou genre, de son orientation sexuelle, de sa religion, de son âge ou d'un handicap est interdit.
L'interdiction du harcèlement s'applique de la même manière à tous les contributeurs. Il est tout aussi inacceptable de harceler un utilisateur ayant des antécédents de comportement inepte ou perturbateur que de harceler n'importe quel autre utilisateur. Wikimedia Commons encourage une communauté courtoise : chacun peut commettre des erreurs, mais tous sont encouragés à en tirer des leçons et à modifier leur comportement. Le harcèlement va à l'encontre de cet esprit et nuit à la construction d'une médiathèque libre.
Hounding
Hounding on Wikimedia Commons (or "wikihounding") is the act of singling out editors by joining discussions on multiple pages or topics they may edit or multiple debates where they contribute, to repeatedly confront or inhibit their work. This is with an apparent aim to irritate, annoy or cause distress to the other editor.
De nombreux utilisateurs suivent les modifications apportées par d'autres, généralement à des fins de collaboration ou d'administration. Cette pratique doit toujours être effectuée avec précaution et pour des motifs valables, afin d'éviter de laisser penser que le suivi des contributions d'un contributeur vise à lui nuire ou à se venger d'une offense perçue. Une utilisation appropriée de l'historique d'un contributeur inclut, entre autres, la correction d'erreurs manifestes ou le traitement de violations des règles locales. De telles pratiques sont d'ailleurs recommandées aux utilisateurs qui surveillent les modifications récentes ou luttent contre le spam. Les journaux de contributions peuvent servir, dans le cadre du processus de résolution des conflits, à rassembler des éléments de preuve destinés à être présentés sur le page de contact des administrateurs. Le recours à la résolution des conflits peut lui-même constituer une forme de harcèlement s'il implique le dépôt répété de plaintes infondées ou abusives à l'encontre d'un autre contributeur.
L'élément clé du harcèlement réside dans le fait de perturber le plaisir qu'un autre utilisateur prend à contribuer, ou de nuire au projet dans son ensemble, sans motif constructif. Même si les modifications prises individuellement ne sont pas perturbatrices « en soi », le fait de « suivre un autre utilisateur à la trace » — si cette pratique vise à causer de la détresse ou s'accompagne d'une attitude partiale, d'attaques personnelles ou d'autres comportements perturbateurs — peut devenir une affaire très sérieuse susceptible d'entraîner des blocages ainsi que d'autres restrictions concernant les contributions.
Menaces
Menacer une autre personne est considéré comme du harcèlement. Cela inclut toute menace dans la vie réelle, comme les menaces de violence physique ou celles visant à perturber le travail d'une personne sur Wikimedia Commons. L'expression d'une intention de recourir aux procédures habituelles de Wikimedia Commons, telles que la résolution des conflits, ne constitue pas une menace. Les menaces de poursuites judiciaires constituent un cas particulier de menace, régi par une politique établie qui leur est propre. Les utilisateurs proférant des menaces de poursuites judiciaires font généralement l'objet d'un blocage indéfini en écriture.
=== Menaces d'ordre juridique perçues ===
Wikimedia Commons applique une politique de blocage des utilisateurs qui profèrent des menaces d'ordre juridique à l'encontre d'autres contributeurs sur le site. Il est important de ne pas publier de commentaires susceptibles d'être raisonnablement interprétés comme une menace d'ordre juridique. À ce titre, évitez d'employer des termes tels que « diffamatoire » ou « calomnieux » lors de vos échanges avec d'autres contributeurs. Face à une menace d'ordre juridique apparente, les utilisateurs doivent chercher à clarifier l'intention de l'auteur, expliquer la politique en vigueur et lui demander de retirer la menace. Le fait que des contributeurs soient engagés dans un différend juridique entre eux ne constitue pas un motif de blocage, tant qu'aucune menace d'ordre juridique n'est publiée sur Wikimedia Commons.
Wikimedia Commons has a policy of blocking users who post legal threats on Wikimedia Commons against other editors. It is important not to post comments that others may reasonably be interpreted as a legal threat. For that reason, avoid using words such as libelous or defamatory when communicating with editors. In handling apparent legal threats, users should seek to clarify the poster's intention, explain the policy, and ask them to remove the threat. Editors who are involved in a legal dispute with each other is not a reason to block, so long as no legal threats are posted on Wikimedia Commons.
Publication d'informations personnelles
Template:Redirection La publication d'informations personnelles concernant un autre contributeur constitue du harcèlement, à moins que cette personne n'ait volontairement publié ses propres informations — ou des liens vers celles-ci — sur Wikimedia Commons. Les informations personnelles incluent le nom légal, la date de naissance, le numéro d'identification, l'adresse du domicile ou du lieu de travail, l'intitulé du poste et l'employeur, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, toute autre coordonnée ou une photographie, que ces informations soient exactes ou non. La publication de telles informations concernant un autre contributeur constitue une atteinte injustifiée et non sollicitée à la vie privée et peut exposer ce contributeur à des risques en dehors de ses activités sur Wikimedia Commons. Sauf en cas d'acte involontaire et dénué de malveillance (par exemple, lorsque des contributeurs se connaissent en dehors du site et peuvent publier par inadvertance des informations personnelles, comme l'utilisation du véritable nom de l'autre personne dans des discussions), toute tentative de révélation d'informations personnelles (« outing ») justifie un blocage immédiat.
Posting another editor's personal information is harassment, unless that person has voluntarily posted their own information, or links to such information, on Wikimedia Commons. Personal information includes legal name, date of birth, identification numbers, home or workplace address, job title and work organisation, telephone number, email address, other contact information, or photograph, whether such information is accurate or not. Posting such information about another editor is an unjustifiable and uninvited invasion of privacy and may place that editor at risk of harm outside their activities on Wikimedia Commons. Unless unintentional and non-malicious (for example, where editors know each other off-site and may inadvertently post personal information, such as using the other person's real name in discussions), attempted outing is sufficient grounds for an immediate block.
Toute modification révélant l'identité réelle d'une personne (« outing ») doit être annulée sans délai, puis faire l'objet d'une demande d'intervention de la fonction de masquage (« Oversight ») afin de supprimer définitivement cette modification de Wikimedia Commons. Tout administrateur peut masquer la modification en attendant l'intervention des masqueurs, même s'il est lui-même impliqué dans la situation. Si un contributeur a précédemment publié ses propres informations personnelles mais les a ensuite masquées, ces informations ne doivent pas être reproduites sur Wikimedia Commons ; toutefois, faire référence à des informations divulguées par la personne elle-même et toujours accessibles ailleurs n'est pas considéré comme une révélation d'identité. En revanche, si les informations précédemment publiées ont été supprimées par la fonction de masquage, leur reproduction sur Wikimedia Commons est considérée comme une révélation d'identité.
Si vous voyez un éditeur publier des informations personnelles sur une autre personne, ne confirmez ni niez l'exactitude de ces informations. Cela donnerait à la personne qui publie l’information, et à toute autre personne ayant vu la page, un retour sur l’exactitude du contenu. Pour la même raison, ne traitez pas les tentatives de divulgation incorrectes différemment des tentatives correctes. Lorsque vous signalez une tentative de divulgation, veillez à ne pas commenter l'exactitude de l'information. La divulgation doit généralement être décrite comme « une tentative de divulgation » ou similaire, pour indiquer clairement que l'information peut être vraie ou non, et il doit être clair pour les utilisateurs bloqués pour la sortie que le journal de blocage et l'avis ne confirment pas l'information.
Le fait qu'un contributeur ait publié des informations personnelles ou effectué des modifications sous son propre nom — le rendant ainsi facilement identifiable via des recherches en ligne — ne justifie pas la publication des résultats d'une « recherche d'informations compromettantes » (opposition research). Exhumer ses opinions exprimées hors du site pour contester systématiquement ses modifications peut constituer une forme de harcèlement, tout comme le fait de le faire au sujet de ses contributions passées sur d'autres articles de Wikipédia. Les menaces de révéler l'identité réelle d'un contributeur seront considérées comme une attaque personnelle et sont interdites.
Rien dans la présente politique n'interdit l'envoi par courriel d'informations personnelles concernant des contributeurs à des administrateurs individuels ou à la Wikimedia Foundation, lorsque cela s'avère nécessaire pour signaler des violations de politiques relatives à la confidentialité (telles que celles concernant les conflits d'intérêts, les contributions rémunérées, le harcèlement ou la protection des mineurs). Seules les informations strictement nécessaires doivent être transmises, et le nombre de personnes contactées doit être réduit au minimum. Les contributeurs sont toutefois avertis que la communauté a rejeté l'idée selon laquelle ils devraient mener des enquêtes les uns sur les autres. La publication de telles informations sur Wikimedia Commons constitue une violation de la présente politique.
Il est permis, dans certaines situations, de publier des liens vers d'autres comptes d'utilisateurs de Commons hébergés sur des sites tiers (voir toutefois en:Wikipedia:Linking to external harassment). Il existe des sites d'offres d'emploi où des employeurs publient des annonces pour recruter des contributeurs rémunérés sur Wikimedia Commons ; signaler une telle annonce sur un forum ne constitue pas une violation de la présente politique. Par ailleurs, si des personnes ont révélé leur identité sans masquer ces informations ni demander leur masquage par les *oversighters*, ces données peuvent être utilisées dans le cadre de discussions sur les conflits d'intérêts (COI) au sein des forums appropriés. Si des informations permettant d'identifier une personne — bien que masquées ou soumises à une mesure de masquage (*oversight*) — s'avèrent importantes pour la discussion sur un conflit d'intérêts, elles doivent être transmises par courriel à un administrateur, sans être reproduites sur Wikimedia Commons ; il suffit d'indiquer que le contributeur concerné est en situation de conflit d'intérêts et que les informations ont été communiquées par courriel à l'autorité administrative compétente. Les questions relatives aux informations personnelles privées (concernant n'importe quelle personne) peuvent également être signalées par courriel à un membre de l'équipe administrative. Afin de lutter contre l'usurpation d'identité (lorsqu'un contributeur prétend faussement être une personne donnée), il est permis de publier ou de renvoyer vers des démentis émanant de cette personne, à condition qu'elle ait donné son consentement explicite et de bonne foi, et que l'authenticité de la source soit jugée très fiable.
Si vous avez publié par inadvertance des éléments susceptibles de révéler votre identité réelle (y compris, sans s'y limiter, le fait d'effectuer une modification sans être connecté, ce qui dévoile votre adresse IP et, par conséquent, votre localisation approximative), il est important d'agir rapidement pour faire masquer ces modifications via la procédure Oversight. Par ailleurs, évitez d'attirer l'attention sur ces informations. Le fait de mentionner des informations personnelles déjà publiées par l'intéressé lui-même n'est pas considéré comme une révélation d'identité (« outing ») ; ainsi, si un contributeur omet de faire masquer ces informations dans les délais requis, celles-ci pourraient ne plus bénéficier de la protection prévue par cette politique.
Harcèlement dans l'espace utilisateur
Le harcèlement dans l'espace utilisateur est un problème fréquent. Il peut prendre diverses formes : apposer de nombreux « avertissements » infondés ou douteux sur la page de discussion d'un utilisateur, rétablir de tels commentaires après qu'ils ont été retirés, placer des bandeaux du type « suspicion de faux-nez » (ou équivalents) sur la page personnelle de contributeurs actifs, ou encore chercher par d'autres moyens à afficher, dans l'espace utilisateur d'une personne, des contenus susceptibles de l'importuner ou de la gêner.
Les pages utilisateur permettent aux contributeurs de fournir des informations générales à leur sujet, tandis que les pages de discussion utilisateur servent à faciliter la communication. Aucune de ces pages n'est destinée à servir de « mur de la honte » ; elles ne doivent pas être utilisées pour exposer des problèmes supposés concernant l'utilisateur, à moins que le compte n'ait été bloqué en raison de ces problèmes. Tout contenu qu'il est réellement nécessaire d'afficher ou de retirer doit être immédiatement signalé aux administrateurs, plutôt que de se livrer à une guerre d'édition pour imposer votre point de vue sur le contenu de l'espace utilisateur d'autrui.
Harcèlement hors-wiki
Toute communication publique ou privée inappropriée ou non sollicitée, tout fait de suivre une personne ou toute forme de harcèlement (y compris le pistage ou « stalking ») visant un autre contributeur constitue une violation de la politique contre le harcèlement. Le harcèlement hors-wiki, y compris celui impliquant l'utilisation de liens externes, sera considéré comme une circonstance aggravante par les administrateurs et constituera une preuve recevable dans le cadre du processus de résolution des conflits. Dans certains cas, les preuves doivent être transmises par courriel privé. Tout comme pour le harcèlement sur le wiki, le harcèlement hors-wiki peut justifier un blocage.
Les contributeurs qui acceptent les communications privées publient généralement leurs coordonnées privilégiées sur Wikimedia Commons, en activant parfois la fonction d'envoi d'e-mail via l'interface du site. Toute prise de contact utilisant d'autres coordonnées, sans autorisation explicite préalable, doit être considérée comme non sollicitée et peut, selon le contexte, constituer du harcèlement. Ne contactez jamais un autre contributeur de cette manière dans le cadre d'un différend, ni lorsque celui-ci a demandé à ne pas être contacté par ce biais. Une prise de contact inattendue utilisant des informations personnelles, telles que décrites dans la section Publication d'informations personnelles, peut être perçue comme une menace pour la sécurité et le bien-être de la personne contactée. Les utilisateurs faisant l'objet de contacts inappropriés en dehors du wiki doivent signaler ces incidents en privé à un administrateur.
Harcèlement de personnes extérieures à la communauté des contributeurs
Lorsqu'ils contribuent à Commons, les contributeurs doivent veiller à ne pas divulguer d'informations personnelles concernant des personnes ne participant pas au projet, si une telle divulgation portait atteinte aux droits de la personnalité de ces personnes. Il est généralement acceptable de publier des images mentionnant le nom des personnes qui y figurent (par exemple, celles ayant consenti à être photographiées et nommées, celles apparaissant dans le cadre de leurs fonctions publiques ou, plus généralement, les personnalités publiques). Les auteurs de fichiers ayant imposé une attribution de leur nom dans le cadre de la licence doivent également être correctement crédités conformément à cette licence initiale, même si cela implique la divulgation d'informations personnelles. En revanche, il est inacceptable de divulguer des informations personnelles concernant des personnes ne contribuant pas au projet contre leur gré, en particulier leurs adresses, coordonnées ou numéros d'identification. Les personnes ne contribuant pas au projet, tout comme les contributeurs eux-mêmes, peuvent contester les contributions à Commons qui divulguent indûment des informations personnelles, afin de faire respecter leurs droits de la personnalité.
Conformément aux dispositions de la présente politique visant à protéger les contributeurs contre le harcèlement, les modifications constituant un harcèlement à l'encontre de toute personne vivante ou récemment décédée — même si celle-ci n'est pas membre de la communauté Wikimedia Commons — sont également interdites. En vertu de la politique de masquage, ce type de contenu sera supprimé ou masqué, et les contributeurs publiant de tels contenus pourront faire l'objet d'un blocage indéfini.
Les contenus conformes aux directives relatives aux photographies de personnes identifiables ne contreviennent pas à cette politique ; il en va de même pour les discussions concernant les sources et leurs auteurs, sauf si les commentaires sur les personnes sont sans rapport avec l'évaluation de la qualité de la source.
Faire face au harcèlement
Si vous vous sentez harcelé, avant toute chose, gardez votre calme (même si cela est difficile). On ne saurait trop insister sur ce point.
Si le harcèlement comprend des menaces de préjudice envers vous ou autrui, suivez les procédures sur faire face aux menaces de préjudice.
Dans les cas graves ou lorsque la confidentialité et des aspects extérieurs au wiki sont en jeu (par exemple, si des informations personnelles privées sont concernées, ou si des problèmes survenus sur le wiki s'étendent aux e-mails ou prennent la forme de harcèlement dans la « vraie vie », etc.), vous pouvez contacter n'importe quel administrateur. Pour faire supprimer des informations personnelles de l'historique des pages, contactez l'équipe Oversight.
Pour les problèmes plus simples sur le wiki, comme un différend avec un utilisateur, consultez la section résolution des disputes comme première étape. Il est plus facile d'identifier le problème si des diffs spécifiques sont disponibles. Pour les cas plus graves que vous souhaitez traiter sur le wiki, vous pouvez demander une assistance administrative. (N'ouvrez pas de discussion concernant la divulgation au nom d'un tiers sans l'autorisation de la victime, sauf si les modifications de la page concernée ont déjà été supervisées. Il est important de ne pas aggraver les atteintes à la vie privée.)
Remarque : si d'autres contributeurs ont des préoccupations concernant vos modifications, il est fort probable que cela attire l'attention des administrateurs et d'autres utilisateurs concernés. Tout commentaire courtois et approprié qu'ils vous adresseraient ne serait pas considéré comme du harcèlement.
Accuser autrui de harcèlement
Formuler des accusations de harcèlement peut être inflammatoire et, par conséquent, s'avérer contre-productif dans le cadre d'un différend. Alléguer un harcèlement sans preuve manifeste que les agissements en question constituent réellement du harcèlement peut être perçu comme une attaque personnelle ; de plus, des accusations infondées peuvent elles-mêmes constituer une forme de harcèlement si elles sont répétées. Cette situation débouche souvent sur des accusations de harcèlement à votre encontre, créant ainsi un cercle vicieux délétère. Parallèlement, les allégations de harcèlement doivent être prises au sérieux et ne pas être rejetées sommairement, à moins qu'il ne devienne évident qu'elles sont infondées.
Assistance aux administrateurs victimes de harcèlement
Les actions des administrateurs peuvent les placer en conflit direct avec certains utilisateurs et, parfois, ils sont eux-mêmes victimes de harcèlement. Cela se produit généralement lorsqu'un administrateur décide d'intervenir dans un différend afin d'avertir ou de bloquer les parties perturbatrices, ou pour faire cesser leurs comportements problématiques récurrents.
Tout comme les autres utilisateurs, les administrateurs sont des contributeurs bénévoles ; ils ne sont pas plus tenus que n'importe quel autre utilisateur d'entreprendre une action spécifique — au-delà du respect des règles de bonne conduite et d'une réactivité raisonnable — et ils ne sont ni tenus ni censés se placer dans une situation inconfortable, entreprendre des actions qui nuiraient au plaisir qu'ils prennent à contribuer sur Wikimedia Commons, ou s'exposer à un risque quelconque. Il est conseillé aux administrateurs susceptibles de se trouver dans une telle situation de demander conseil, d'en discuter en privé avec d'autres administrateurs ou de confier l'affaire à un autre administrateur prêt à procéder à des blocages difficiles.
Réactions face au harcèlement
Il peut être difficile pour certaines personnes de garder leur calme et de réagir de manière constructive face à une situation de harcèlement, qu'il soit avéré ou ressenti. Il est important de prendre en compte ce contexte lors de l'examen de toute allégation de comportement inapproprié de la part d'une personne victime de harcèlement. Si le fait de subir un harcèlement — réel ou ressenti — ne justifie pas un comportement inapproprié de la part d'un contributeur, il est préférable d'adopter une approche plus prudente en matière de sanctions dans de telles situations.
Conséquences du harcèlement
Bien que les contributeurs soient encouragés à ignorer les incidents isolés ou à y répondre poliment, cela ne signifie pas que ces comportements sont acceptables ou sans conséquences. Une attitude hostile et répétée réduit la probabilité que la communauté présume de la bonne foi de l'intéressé et peut être considérée comme une contribution perturbatrice. Les utilisateurs qui persistent dans une attitude conflictuelle caractérisée par du harcèlement et/ou des attaques personnelles risquent de faire l'objet d'une procédure de résolution des conflits et de subir des sanctions sévères, telles que le blocage. Le harcèlement nuit à la rétention des contributeurs.
Blocage pour harcèlement
- Dans les cas extrêmes, tels que les menaces de poursuites judiciaires, les menaces de violence ou la divulgation d'informations personnelles (« outing »), des blocages de protection peuvent être appliqués sans avertissement préalable.
- Les cas de harcèlement ciblé (« wikihounding ») font généralement l'objet d'un avertissement. Si ce comportement persiste après un avertissement, des blocages graduels sont souvent appliqués, en commençant par une durée de 24 heures.
What harassment is not
Cette politique vise à protéger les victimes de harcèlement avéré destiné à causer de la détresse à l'utilisateur, comme des messages ou des publications répétés et non sollicités. Tout comme le terme « traquer », le mot « harceler » renvoie à des réalités concrètes — allant d'un comportement inapproprié à une conduite délictueuse — et doit être employé avec discernement, en tenant compte de ces connotations.
Toutefois, il existe sur Wikimedia Commons un problème endémique consistant à attribuer au terme « harcèlement » une signification bien plus large et inexacte, englobant parfois le simple fait de modifier la même page qu'un autre contributeur. Il convient donc de souligner qu'adresser un avertissement à un autre contributeur pour comportement perturbateur ou manque de courtoisie ne constitue pas du harcèlement, dès lors que les reproches sont formulés avec courtoisie et de bonne foi, dans le but de résoudre un différend plutôt que de l'envenimer.
Il en va de même pour le suivi des contributions d'un utilisateur afin de détecter d'éventuelles violations des règles (voir ci-dessus) ; les journaux de contributions existent pour permettre un contrôle éditorial et comportemental. Les contributeurs ne sont pas propriétaires de leurs fichiers, de leurs modifications ou de tout autre contenu ; tout autre contributeur a le droit de suivre leurs habitudes de téléversement ou de modification et, si nécessaire, d'annuler leurs modifications ou de proposer leurs fichiers à la suppression. Une résistance injustifiée face à de telles démarches peut témoigner d'une attitude de « propriété » et entraîner des sanctions.
Les accusations de harcèlement infondées peuvent être considérées comme une attaque personnelle grave et seront traitées comme telles.